Qui sommes-nous?

Nous simplifions au maximum le quotidien de nos clients grâce à :

• L’agilité : nous nous adaptons aux contraintes et aux besoins de nos clients
• La réactivité : par nos process et nos outils (Tiime, Flashr), nous réduisons au maximum les délais de réponse, pour qu’il n’y ait pas de temps à perdre
• L’accès pour tous nos clients à des outils pratiques et intuitifs, pour gagner du temps
• Nos offres claires et sans engagement.

Nous sommes exigeants avec nous-mêmes pour répondre au mieux aux demandes de nos clients :

• Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients et mettons en place des outils pour la mesurer en continu
• Nos équipes se challengent sans cesse, pour rester au plus près des attentes de nos clients
• Nos équipes ont la culture du résultat et nous mesurons notre succès à la fidélité de nos clients et à leurs actions de prescription auprès de leurs pairs.

L’innovation permanente est un des sujets les plus importants de notre culture d’entreprise. Cela se caractérise par la capacité à inventer ou à réinventer l’existant, ainsi qu’à lancer de nouveaux projets perpétuellement :

• Dans la relation que nous entretenons avec nos clients
• Dans les outils et services que nous proposons aux indépendants pour simplifier leur quotidien
• Dans notre management et nos process qui fluidifient les échanges et stimulent l’esprit d’initiative de chacun.

Nous cultivons une proximité avec nos clients grâce à :

• Notre ancrage au niveau local et nos cabinets physiques, au plus proche de vous.
• Nos outils digitaux qui permettent de garder le lien
• La disponibilité et la réactivité de nos équipes qui créent une relation de confiance avec nos clients
• Notre capacité d’écoute, quel que soit le profil de nos interlocuteurs
• Notre manière d’être humble et sans prise de tête. Nous conseillons avec justesse, sans jamais donner de leçons et même avec un brin d’auto-dérision.